Curso de especialização em Atendimento On-line por Sophia Marins - parte 1
Tudo que você precisa saber para fazer uma excelente consultoria on-line e principais plataformas. Todo o curso dividido em duas partes. Parte 1
Atender On-line é uma necessidade nos dias de hoje
Curso de especialização em Atendimento on-line
Indicado para quem já é Consultor(a) de Imagem.
Tudo que você precisa saber para fazer uma excelente consultoria on-line e principais plataformas
São 10 módulos no total, 5 módulos em cada curso
Todos os módulos terão todas as ferramentas necessárias para cada etapa
Indicado fazer o curso parte 1 e depois fazer o parte 2.
Parte 1
Módulo 1: Avaliação do cenário mundial atual
Módulo 2: Como treinar habilidades on-line e cognitivas/escuta on-line ativa e empática
Módulo 3: Passo a passo da Consultoria on-line
Módulo 4: Como montar um questionário estratégico on-line
Módulo 5: Como fazer um atendimento on-line
*Curso exclusivo para Consultores de Imagem*
Seu instrutor
Sophia Marins - AICI CIC🏅 (Owner and Founder)
Especialista em atendimento On-line e Gestão de Imagem Profissional
Professora, consultora e mentora de Imagem, estuda comunicação e imagem há 19 anos, é Consultora de Imagem com certificação internacional AICI CIC e membro da Associação Internacional dos Consultores de Imagem.
Forma e especializa profissionais de imagem, atua com Imagem Pessoal e Profissional e atende clientes em todo o mundo com Consultoria de Imagem On-line integrada com personal Shopper on-line.
Com uma vasta experiência trabalhando on-line, ela idealizou em cada detalhe, o futuro para essa realização, que hoje tornou-se a Escola On-line de Imagem e Estilo.
Finalizou um artigo científico sobre a importância da Imagem Pessoal no mercado de trabalho nos dias de hoje e após convite de várias editoras, no ano de 2019, aceitou participar de um livro de estratégias de RH para preparar e conscientizar profissionais dessa extrema necessidade.
Coautora do livro RH na veia II.
Certificação Internacional AICI CIC
Formada em Comunicação Social -
Formada em Comunicação Social - Universidade Estácio de Sá (Bacharel em Publicidade)
Pós-graduada em Produção de Moda – Styling-Universidade Veiga De Almeida
MBA em Comunicação Estratégica-IBMEC
Contatos:
http://bit.ly/contatosophiamarins
Currículo do Curso
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Pré-visualizaçãoDescrição do curso
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ComeçarMódulo 1: Avaliação do cenário mundial atual e benefícios do atendimento on-line (7:53)
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ComeçarMódulo 2: Como treinar habilidades on-line e cognitivas/escuta on-line ativa e empática (6:20)
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ComeçarMódulo 3: Passo a passo da consultoria on-line (do atendimento à apresentação do dossiê da(o) cliente (6:00)
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ComeçarMódulo 4: Como montar um questionário estratégico on-line (9:37)
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ComeçarMódulo 5: Como fazer um atendimento on-line (4:24)
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ComeçarConclusão do curso e considerações finais (0:53)
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ComeçarFerramentas indicadas